L’accessibilité n’est plus une option !
15% de la population mondiale vit avec un handicap. Cela représente un marché de 13 trillions de dollars. Face à cette réalité, la législation se devait d’évoluer. Depuis juin 2025, l’accessibilité numérique ne concerne plus uniquement le secteur public, elle est devenue une obligation pour de nombreuses entreprises privées.
Elle touche désormais aussi bien la responsabilité des dirigeants que la réputation de la marque, le chiffre d’affaires et l’expérience utilisateur.
Dans cet article, découvrez le nouveau cadre réglementaire français en matière d’accessibilité web. Nous vous expliquons les principes essentiels de l’accessibilité numérique, ses avantages pour votre entreprise, et les étapes pour rendre votre site conforme aux exigences du RGAA 4.1 et de l’European Accessibility Act.
L’accessibilité web en 2025, un paysage qui a changé
Depuis le 28 juin 2025, le RGAA 4.1 est devenu obligatoire pour la majorité des entreprises en France, conformément à la transposition de l’European Accessibility Act. Les entreprises comptant plus de 10 employés ou réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros doivent désormais assurer leur conformité aux exigences d’accessibilité numérique.
Quels sont les changements majeurs ?
- Application directe de l’European Accessibility Act (EAA) à tous les services numériques.
- RGAA 4.1 est la référence réglementaire avec 106 critères à respecter.
- Extension à de nouveaux secteurs : e-commerce, transport, banque, télécommunications et médias audiovisuels.
- Des amendes jusqu’à 50 000 € par service non conforme et 25 000 € pour non-publication de la déclaration obligatoire ou du plan d’action.
- Responsabilité civile et pénale à la charge des dirigeants.
- Impact direct sur la réputation de l’entreprise en cas de non-conformité.
Pour les entreprises qui ne respectent pas ces obligations, les risques sont bien réels. L’accessibilité du digital n’est plus une option technique mais un impératif légal et stratégique.
Comprendre l’accessibilité web, les fondamentaux
L’accessibilité numérique, c’est rendre les contenus et services disponibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Visuels, auditifs, moteurs, cognitifs : l’accessibilité concerne chaque typologie de handicap et tous les usages actuels d’internet et du smartphone.
Les technologies d’assistance jouent un rôle clé. On peut citer par exemple les lecteurs d’écran (NVDA, JAWS), la navigation au clavier, la synthèse vocale, les logiciels de sous-titrage et l’agrandisseur d’écran.
Principaux handicaps concernés
Cécité, basse vision, daltonisme
Surdité, déficience auditive
Troubles de la motricité, difficultés d’utilisation de la souris
Dyslexie, troubles de l’attention, autisme
4 principes WCAG 2.2 structurent l’approche internationale de l’accessibilité
- Perceptible
Alternatives textuelles pour les images, contrastes adaptés, sous-titres sur vidéos. - Utilisable
Navigation possible uniquement au clavier, temps suffisant pour les interactions, prévention des risques d’épilepsie. - Compréhensible
Textes clairs, comportement des éléments prévisible, aides aux erreurs et à la saisie. - Robuste
Compatibilité étendue avec tous les outils d’assistance existants.
3 niveaux de conformité sont définis
- Niveau A
Essentiels pour toute interface (le strict minimum). - Niveau AA
Standard recommandé pour les entreprises (donne accès à 95% des utilisateurs avec handicap). - Niveau AAA
Excellence (souvent inaccessible pour des contenus très riches ou dynamiques).
Les bénéfices business de l’accessibilité
L’accessibilité web est un véritable levier de performance pour les entreprises. Elle ne représente pas une contrainte, mais une opportunité de création de valeur et de développement commercial.
Les opportunités sont nombreuses :
- Un marché élargi et des revenus supplémentaires : jusqu’à 15% de clients potentiels en plus à capter grâce à un site accessible.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur UX/UI : menu plus clair, chargement plus rapide, meilleure lisibilité, navigation facilitée pour tous.
- La fidélisation des clients est améliorée avec une plus grande satisfaction et une meilleure image perçue de la marque.
- Une structure sémantique claire, une utilisation optimale des balises Hn et des pages à chargement rapide améliorent considérablement le référencement naturel (SEO). Ces éléments renforcent la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche et favorisent un meilleur positionnement dans les résultats.
- Une meilleure compatibilité avec les mobiles, c’est indispensable en 2025 avec plus de 60% de la navigation réalisée sur smartphone.
- Un avantage concurrentiel en jouant la différenciation positive sur le marché et en valorisant la démarche RSE auprès des clients.
- Une attractivité employeur, l’entreprise est perçu comme inclusive, ce qui stimule la fidélité et l’engagement des équipes.
- La conformité aux critères ESG peut séduire les financeurs qui sont sensibles aux enjeux de la diversité.
Comment mettre en œuvre l’accessibilité dans votre entreprise
La priorité est de réaliser un état des lieux, avec un audit RGAA de l’existant, c’est le point de départ incontournable. Il est réalisé sur près de 106 critères qui couvrent les éléments centraux de votre site ou application.
Parmi les outils gratuits recommandés pour un premier diagnostic :
- Wave (analyse visuelle des défauts d’accessibilité)
- Lighthouse (extension Chrome, rapport détaillé)
- Contrast Checker (vérification rapide des ratios de couleurs)
4 Étapes incontournables dans votre démarche
#1 : Audit et identification des points critiques
- Réaliser l’audit RGAA de l’existant
- Identifier les pages et éléments non conformes
#2 : Intégrer l’accessibilité dans tous vos projets
- Phase de conception : penser inclusivité dès le choix des personas, wireframes accessibles
- Phase de développement : équipe formée, checklist RGAA intégrée à la méthode projet
- Phase de test : valider avec des utilisateurs en situation de handicap, corriger les manques
#3 : Bonnes pratiques incontournables
- Textes : titres hiérarchisés (H1, H2, H3), balises alternatives (alt) pour les images
- Navigation : liens explicites, fil d’Ariane, sitemap
- Formulaires : labels clairs, messages d’erreurs précis, validation progressive
- Couleurs et contrastes : ratio minimum de 4.5:1, information indépendante de la couleur seule
- Médias : sous-titres et transcriptions systématiques, contrôles facilement accessibles
#4 : Choix des bons outils et prestataires
- CMS compatibles et paramétrables comme WordPress
- Plugins spécialisés et extensions vérifiées
- Agences web expertes en accessibilité numérique
- Formation des équipes internes pour garantir la pérennité des bonnes pratiques.
Obligations légales et déclaration d’accessibilité
La loi française impose une transparence totale à travers des documents accessibles et publiés sur le site :
- Modèle officiel de déclaration d’accessibilité, mis à jour annuellement.
- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité sur 3 ans.
- Plan d’action annuel détaillé.
- Page dédiée à l’accessibilité (accessible depuis toutes les pages, généralement via le pied de page).
- Mentions légales adaptées.
- URL standardisée (/accessibilite ou /accessibility).
- Contact facilement accessible pour signaler tout problème d’accès.
Le non-respect de l’obligation de publication de ces documents peut entraîner des sanctions. Chaque service numérique non conforme expose l’entreprise à une amende pouvant atteindre 25 000 €.
En conclusion
Il faut agir maintenant pour un web plus inclusif
En 2025, l’accessibilité web est devenue un véritable enjeu de société et un impératif business. C’est un véritable engagement en faveur de l’inclusion et de la responsabilité sociale des entreprises.
En rendant votre site accessible, vous ouvrez vos contenus et services à un nombre considérable de personnes en situation de handicap, cela représente une opportunité de marché supplémentaire. L’accessibilité améliore l’expérience utilisateur pour tous, avec une navigation plus fluide, des contenus mieux organisés et une meilleure compatibilité sur tous les supports.
Par ailleurs, c’est un puissant levier d’optimisation pour votre référencement naturel (SEO).
L’accessibilité numérique est désormais une obligation légale depuis juin 2025. Les entreprises doivent se conformer aux nouvelles réglementations pour éviter de lourdes sanctions, des amendes importantes et une détérioration de leur image de marque.
Pour garantir la conformité et offrir une expérience inclusive à tous les utilisateurs, réalisez un audit d’accessibilité de votre site web, appliquez les bonnes pratiques dès la conception, formez vos équipes et assurez-vous du respect strict des exigences du RGAA 4.1.
Démarrez dès maintenant avec un audit RGAA pour améliorer l’accessibilité de vos projets digitaux. En intégrant les principes d’accessibilité web, vous renforcez la performance de vos outils numériques tout en valorisant la diversité et l’inclusion auprès de vos clients, partenaires et collaborateurs.
Agir maintenant, c’est prendre le chemin d’un web inclusif, plus humain, performant et conforme aux attentes sociétales. Commencez dès aujourd’hui pour faire de votre site un véritable levier d’innovation, de responsabilité et de croissance durable.
Envie d’aller plus loin, vous pouvez explorer le site officiel du RGAA (accessibilite.numerique.gouv.fr/). Nos experts engagés chez Adigone Digital sont présent pour vous accompagner dans votre mise en conformité de votre site internet.
Le web de demain sera accessible à tous, prenez les devants dès aujourd’hui !
Sources
Approche pédagogique :
https://www.blogdumoderateur.com/accessibilite-web-2025-rgaa-nouvelles-regles/
https://www.urbilog.com/blog-des-experts/accessibilite-numerique-en-france-comprendre-la-reglementation
Approche juridique :
https://www.novius.com/actualites/loi-accessibilite-numerique-2025
https://www.village-justice.com/articles/accessibilite-numerique-les-nouvelles-obligations-horizon-2025,53621.html
Pour les PME :
https://www.ethicfirst.fr/accessibilite-numerique-dans-les-tpe-et-pme/
https://www.entreprises.gouv.fr/accessibilite
Referenciel .gouv :
https://accessibilite.numerique.gouv.fr/
https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/site-web/tpe-pme-proposez-des-services-numeriques
Inclusion & Accessibilité web
Évaluez la conformité de votre site dès aujourd’hui